札幌の中古自転車専門店アジアです

○今年しか使わない（予備校生・単身赴任）

　　　○成長の早いお子さん用に

　　　　　　○冬季の保管場所がない・整備が面倒

　　　　　　　　　　　　　　○お孫さんが夏休み遊びに来る
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　などなど．．．．
　　そんな方に「シーズンレンタル」をご提案致します。　　　　　　　　　　　　　　

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　ご利用までの流れ


1．申し込み方法
　・直接ご来店もしくは、予めお電話で在庫の確認を御願いします。
　　アジアプラス電話番号　011-632-1710　
　　「住所・氏名・電話番号・ご希望の車種（男の子・女の子）」をご連絡ください。
　　※　eメールでは受付しておりません
　　※　レンタルの受付期間は3/25〜10/1迄です
　　　　　　　　　　　　　　　↓

2．ご希望の自転車の指定
　※　電話にて事前申し込みが有った場合、お客様のご希望に見合った
　　　 自転車を当社にて手配致します。

●子供用●
１）ママチャリタイプ ２）シティタイプ ３）スポーツタイプ風 　・サイズ・・・上記3タイプとも12〜26インチの　　　　　　　　中からお選びください。	各タイプ 4,500円 +　 保障料 500円 + 消費税
○注意事項○ �@　必ず男の子用か女の子用かを指定してください。 �A　お子さんと一緒に来店されることをお勧め致します。 　　　（実際に乗れるサイズか、 好みの問題があるため） �B　レンタル自転車の台数には限りが御座います。

　　　　　　　　　　　　 ↓

3．貸し出し手続き（店頭にて行います。）
　１）代金決済方法･･･店頭にて現金支払いのみ

　２）身分確認・・・保護者の顔写真付の身分証「免許証・健康保険書・年金手帳・パスポート・学生証」
　　※　店頭にてコピーを取らせて頂きます

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4.店頭にてレンタル自転車のお渡し

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5．期間終了後、店頭に返却
　○　レンタル期間は最長4月1日〜10月31日までです。
　　　　　


　Q&A〜よくある質問について〜

Q1　自転車は選べますか？
　A　　 ・在庫がある限りお受けしております。来店して頂き選ぶ方法と
　　　　　 電話にておおよその希望をお聞きして、予めご用意させて頂く方法が御座い
　　　　　 ます。（身長・年齢・希望サイズ、性別等）
　　　　・自転車の種類として、ママチャリ・シティタイプ・スポーツタイプ風がございます。
　　　　　一般的なサイズ適応表をご参考までに、ご用意いたしました。

Q2　もっと早く借りたいのですが、できますか？（期間の延長）
　A 　　・早期貸し出し（3/25〜）のご相談をお受け致しております。
　　　○レンタル期間終了後の延滞料金について
　　　　・返却日の延長時は延長料金が発生します。
　　　　・11月1日以降に返却した場合、延滞基本料金として月毎に+1,000円となります。
　　　　　※　12月〜2月迄、冬季休店となります。予めご了承ください。
　　　　　※　休店中も延長料金が発生いたします。

Q3　もう乗らないので早く返したいのですが、できますか？（期間の短 縮）
　A　　 ・天候を想定して10月31日までと設定しておりますが、寒くて乗れない・引越しなどの
　　　　 　理由にて早期返却も可能です。
　　　　 ・利用料金は期間にかかわらず同一料金となります。

Q4　自転車が盗まれた場合はどうすればいいのでしょうか？
　A　 　 ・ご利用にあたっては盗難に十分注意し、必ず付属のカギの利用をお願い致します。
　　　　 　付属のカギは必ずポール等へ共掛けをしてください。自転車単体ですと、その場
　　　　 　から移動されて盗難の確立が飛躍的に上がります。
　　　○もし盗難に有った場合。
　　　　　・最寄の警察（交番）へ届けて頂きます。
　　　　　・当社にて。貸し出し自転車の車体番号を控えておりますので
　　　　　「貸し出し管理番号（控えに書いてあります）」と盗難の旨をご連絡ください。
　　　　　・お客様が支払われた、保障料（500円）にて保障致しますので、車両代を別途請求
　　　　　　することは御座いません。
　　　　　・代わりの車体が必要な場合は新規扱いとなります。
　　　　※　盗難の虚偽が判明した場合は警察へ、その旨を当社から届けをさせていただき
　　　　　　ます。
　　　　※　盗難後、当社への連絡を怠った場合、延滞料金もしくは、車体代金を弁済して頂
　　　　　　 きます。

Q5　駐輪禁止区域とはなんですか？
　A 　　・平成17年7月1日より「札幌市内」の数箇所にて駐輪禁止区域が指定されました。
　　　　　　　禁止区域の詳細はこちらから（札幌市役所ホームページ）
　　　　・駐輪時間に係わらず、撤去されてしまいます。
　　　　　　※返却には1台当たり2000円徴収されます。もし、撤去された可能性が有る場合、まず
　　　　　　　は、札幌市に問い合わせをしてください。
　　　　・尚、返却に伴う代金はお客様負担となり、市より返却に係わる一連の作業はお客様
　　　　　 　自身にて責任を持ってお願い致します。

Q6　自転車を借りている期間内に故障（パンク等）した場合はどうなるんでしょうか？
　A　　 ・貸し出し時に車体の整備状況を確認してください。不具合がある場合は交換致します。
　　　　　レンタル期間中の故障につきましては、全てお客様負担となります。返却時の状態（パンク等）
　　　　　は、悪意が感じられない限り問いません。
　　　　・保障代にて補填修理致しますので、別途請求することはございません。
　　　　・当社でも、修理サービスを行なっています。
　　　　　※　作為的に破損させた場合は、車両代金を請求させていただきます。
　　　○注意事項
　　　　・パンクした状態で自転車に乗ると、あっという間にタイヤ内のチューブがボロボロに
　　　　　 なるだけではなく、外タイヤ自体もヒビが入ってしまい、交換が必要になってしまいます。
　　　　・パンクした状態では、決して乗らないようにしてください。

Q7　自転車の利用範囲に制限はあるのでしょうか？
　A　　・利用範囲は札幌市内限定となっております。予めご了承ください。
　　　　　※　法人にて大量にレンタルする場合は個別対応となりますので、ご相談ください。

Q8　JR等の駐輪場や個人宅に配送は可能ですか？
　A　　・自転車の配送は行なっておりません。店頭のみとなっております。

Q9　貸し出し自転車がない場合（品切れ）はどうなるのでしょうか？
　A　　・現在用意している台数に限りがあり、品切れした際の予約を受け付け出来ない状態です。
　　　　　
Q10　自転車は新品ですか？
　A　　 ・いいえ。中古自転車を再生しております。その為、ピカピカというわけではありませんが
　　　　 　当社基準をクリアした物のみを使用していますので、ご安心ください。
　　　　 ・1台の自転車を再生し、再利用（レンタル）することで、循環型の環境にやさしい社会に
　　　　 　貢献します。

Q11　自転車で事故を起こしてしまいました。
　A　　・お身体は大丈夫でしょうか？けが人は出ていませんか？
　　　　　残念ながら貸し出し自転車による事故については保障の対象となっておりません。
　　　　・車体損傷は保障金にて保障致しますので、別途請求することはございません。

Q12　利用に際し、年齢制限はありますか？
　A　　・16歳未満の方は別途保障人の署名捺印・身分確認が必要です。
　　　　　※　保障人とは、保護者のことです。

Q13　借りられない人はいますか？
　A　　○以下の場合はお断りすることがあります。
　　　　　　1）保管場所がない場合（保管場所が路上駐車は不可）
　　　　　　　　※　通学や習い事の為に自宅から目的地まで使う場合は大丈夫です。
　　　　　　2）他頻度で盗難にあう方
　　　　　　3）返却意思がない方
　　　　　　4）身分確認が出来ない方（免許証・保険書・パスポート・社員書・学生証）
　　　　　　　　※　銀行口座の開設の際に身分証として使える証明書であれば可能です。
　　　　　　5）その他、当社にて不適合と判断した場合

Q14　複数台借りたいのですが？（家族等）
　A　　・大丈夫です。貸し出し台数の制限はございません。
　　　　　
Q15　Eメールや郵送だけの手続きで借りることができますか？
　A　　・ご本人様の身分確認を直接行ないますので、ご来店が必要です。
　　　　・また、車体の配送も行なっておりません。

Q16　消費税はどうなってますか？
　A　　・表示価格はすべて税別価格となっております。

Q17　不要な自転車を引き取ってほしい（個人の場合）
　A　　・現在、個人よりの引き取りも行っておりますが、その際の条件
　　　　　がございます。
　　　　　　1）使用に耐えられる状態であること
　　　　　　2）所有者がはっきりしていること（盗難車両の確認をして頂く場合があります）
　　　　　　3）直接持ち込みであること
　　　　　　4）「防犯登録」を抹消している事
　　　　・上記の場合は無料にて引き取り受け致します。
　　　　※防犯登録を抹消していない場合は、500円（税別）にて解体処分も受け付けています。
　　　　　

Q18　販売はしていないのですか？（中古自転車販売）
　A　　・台数に制限がございますが扱っております。

Q19　子供用ヘルメットのレンタルはありますか？
　A　　・衛生面（毛シラミ等）・安全面（ヒビ割れ等）を当社なりに検討した結果、
　　　　　レンタルは適さないと判断した為、行なっておりませんので、お客様にて手配をお願いします。

Q20　注文メールをしたのですが、連絡がありません。どうなっているのでしょうか？
　A　　基本的にメールでのレンタル受付は行っていません。予めご了承ください。
　　　　
Q21　レンタル証明について
　A　　・警察・学校等にて自転車の所有に関する証明を求められた場合、レンタル等にお渡し
　　　　　した「控え」が有効となりますので大切に自宅にて保管をお願いします。
　　　　・また、営業時間内でしたら、弊社にて電話でも対応可能です。

Q22　個人情報の取り扱いについて
　A　　○お客様の個人情報は下記目的のみ使用致します。
　　　　　1）商品の発送
　　　　　2）レンタルに伴う連絡（返却のご案内・盗難時の連絡等）
　　　　　3）弊社の広告事業に伴う自社及び提携他社の広告物の郵送
　　　　　4）防犯目的に於ける警察より開示が求められた場合
　　　　
　　　　○個人情報の保管期間
　　　　　1）レンタル契約書：期間終了後10年（商法に基づく）
　　　　　2）身分確認書のコピー：契約終了まで　
　　

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